WhatsApp-boekingsbevestigingen en check-in-instructies
Voor B&B's, hotels, vakantiewoningen en campingsJe mailt de check-in-instructies netjes drie dagen vooraf, en op de aankomstdag belt de gast toch: "waar vind ik de sleutel?". De mail staat ongelezen tussen de promoties. WhatsApp wordt wél gelezen — meestal binnen enkele minuten — en de gast kan meteen antwoorden als er iets niet klopt.
Met TextMeFlow stuurt je boekingssysteem die berichten automatisch, vanaf jouw eigen nummer, met jouw profielfoto. De gast ziet gewoon een persoonlijk berichtje van de uitbater.
Zo ziet het eruit
Groen = verstuurd via TextMeFlow (jouw nummer) · wit = antwoord van de klant, bij jou binnen via webhook.
Waarom dit werkt
- Check-in-instructies worden gelezen op het moment dat de gast ze nodig heeft — geen telefoontjes meer op aankomstdag.
- Antwoorden komen realtime bij jou binnen via webhook: problemen los je op vóór ze in een review belanden.
- Een bedank-bericht na check-out met reviewlink, precies op het juiste moment, levert aantoonbaar meer reviews op.
- Betaallinks voor voorschot of saldo zitten gewoon in het bericht — betalingen komen sneller binnen.
Zo zet je het op
PMS met TextMeFlow-integratie?
BedFlow stuurt gastberichten out-of-the-box via TextMeFlow — aanvinken en klaar. Bij BedFlow Starter en hoger zit TextMeFlow Starter er gratis bij.
Ander boekingssysteem?
Vrijwel elk PMS kan een webhook of e-mail sturen bij een nieuwe boeking. Koppel die aan Make.com of n8n en laat een HTTP-node het WhatsApp-bericht versturen — klaar in een kwartier, zonder code.
Eigen software?
Eén POST naar de API per bericht. Plan berichten vooruit door ze op het juiste moment te versturen vanuit je eigen scheduler (bv. daags voor aankomst).
curl -X POST https://api.textmeflow.eu/v1/messages \
-H "Authorization: Bearer $TMF_API_KEY" \
-d '{
"to": "+32479123456",
"text": "See you tomorrow! Check-in from 3pm. Door code: 4821."
}'
Kant-en-klare voorbeeldberichten
Kopieer, vervang de {placeholders} door je eigen variabelen, klaar.
Dag {voornaam}! Je boeking voor {kamer} is bevestigd: {datum_in} t.e.m. {datum_uit}, {gasten} personen, {prijs}. Voorschot betalen kan via {betaallink}.
Tot morgen, {voornaam}! Check-in kan vanaf {check_in_uur}. Adres: {adres}. Deurcode: {code}. Vragen? Antwoord gewoon op dit bericht.
Alles gevonden, {voornaam}? Als er iets ontbreekt of niet werkt, laat het hier gerust weten — we lossen het meteen op.
Bedankt voor je verblijf, {voornaam}! 🙏 Was alles naar wens? Een korte review helpt ons enorm: {reviewlink}
🇪🇺 GDPR-tip
Vraag het gsm-nummer + toestemming bij de boeking zelf ("Mogen we je praktische info via WhatsApp sturen?") — één extra veld in je boekingsformulier regelt zowel je opt-in als je databasis. Boekingsbevestigingen zijn transactionele communicatie: de gast verwacht ze.
Zelf WhatsApp-berichten versturen via API?
Gratis voor altijd tot 50 berichten/maand. QR scannen en binnen 5 minuten verstuur je je eerste bericht.
Gratis voor altijd