Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 2026-05-02

1. Wie zijn wij?

TextMeFlow is een dienst van Fades Management EOOD (BG VAT BG12345678), Bulgarije. Verder “wij”, “ons”.

2. Wat we leveren

Een hosted REST-API die je toelaat om WhatsApp-berichten te verzenden en ontvangen via een door jou gekoppeld WhatsApp-account. Specs en limieten staan op /pricing.

3. Wat je niet mag

• Bulk-marketing zonder opt-in
• Berichten met illegale, misleidende of schadelijke inhoud
• Pogingen tot het omzeilen van rate-limits
• Doorverkopen van TextMeFlow zonder voorafgaande schriftelijke toestemming (white-label is op aanvraag mogelijk vanaf Business)

4. Aansprakelijkheid “Meta-blokkade”

Meta kan unilateraal beslissen je WhatsApp-nummer te blokkeren. Wij doen alles binnen onze macht om dat te voorkomen (zie anti-spam) maar geven geen garantie. Schade voortvloeiend uit Meta-beslissingen valt buiten onze aansprakelijkheid.

5. SLA

Free, Starter, Pro: best-effort 99% uptime. Business: 99.5% uptime, gemeten over kalendermaand. Enterprise: contractueel SLA.

6. Betaling en opzegging

Betalingen lopen via Stripe. Maandelijks plan: opzegbaar op elke datum, blijft tot einde periode actief. Jaarlijks: geen restitutie, blijft tot einde jaar actief.

7. Toepasselijk recht

Bulgaars recht. Geschillen exclusief voor de rechtbanken van Sofia, met behoud van consumentenrechten onder dwingend recht.